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文 | 定焦，作者 | 苏琦，修改 | 金玙璠
“上一年双11囤的货，到现在还没用完”，“凑满减比高数还杂乱，想付尾款还要等一周蹲晚8点”，这些是顾客对双11最常见的诉苦。
越来越多顾客开端倾向于“用多少买多少”、“什么时候用什么时候买”。这种消费趋势，也使得本年双11，发生了一些新改变——年青顾客开端在“家门口”过双11了。
有的人在外卖上买双11好货，点单30分钟送达，不必等预售也不必再等快递；有的人去商场看冰箱，发现价格比官方旗舰店廉价，出售现场给自己耐性解说，直接下单后就能够等师傅上门装置了；有的人在本地日子直播间张狂囤券，圣诞节的迪士尼门票、生日的蛋糕券等，并用消费贷付款，下个月再花钱。
理由不难理解，一方面商家能够经过外卖、直播等多个途径，在双11期间添加订单，一起又能进步获客率和后续的进店转化率；更重要的是，依托即时零售“本地门店+即时配送”的形式，与服务零售“到店团购和到家外卖”的场景，本地日子展示出了更高的功率和更接地气的服务。
双11一直以来是线上电商的狂欢，相较之下，线下实体店有过挣扎、有过紧张、也有过眼红。但本年双11，许多线下商家开端经过即时零售反扑线上。
有多位业内人士称，未来，“双11”的节点特点将进一步弱化，其代表的“性价比”特点将成为线上线下商家的日常化运营战略。
依据这样的消费趋势，实体门店能否抓住机会？即时零售又能否走出一条传统电商之外的差异化之路？这次双11之后，检测才真实开端。
不做尾款人、不交“线上税”，这届年青人在线下过双11
双11开展到现在，考察剁手的顾客越来越少，不想许多囤货、不想做算术题、不想做尾款人的用户不少。“过双11的方法简略点”，成了他们的心声。
北京的天伊便是这样的用户。她在本年领养了一只猫，作为一个养猫新手，她既想趁着双11囤猫粮和猫用品，又不想参加各种核算满减的优惠游戏，由于她发现，即便费尽心机，也找不出最贱价。
以一款猫砂为例，京东的价格是6.2元/kg，天猫超市叠加直播间的券后是5.1元/kg。在拼多多和小红书上有许多自称是品牌直销的店肆，价格更低，但物流需求3-5天。宠物牙膏、驱虫剂、净化喷雾等产品更是有形形色色的途径和品牌，难以挑选。
她本来计划比及10月31日叠加完跨店满减、消费券之后，再做最终决议。但她没有预估好猫砂的运用速度，在尾款日之前，猫砂就用完了。没办法，她只好联络此前洗过澡的一家宠物店，连夜经过外卖购买了一袋猫砂。
一起她发现，这家宠物店也在做双11活动，不只这款猫砂有福利引流价，仅需4.2元/kg，其他产品也有扣头，她一站式买齐了本来预备在各类电商途径购买的物品。宠物店东告知天伊，猫砂和猫粮对贮存要求高，不主张一次囤太多，每个月用完再买更好。
“做双11攻略，除了比价格，还要比赠品、物流和有效期，而宠物店的价格和线上相差不大，省心省力之外，还送一张洗美/体检/寄养券，全体性价比更高。”天伊告知「定焦」。
本年双11期间，有不少用户发现自己购买的宠物用品快递盒呈现被人为损坏的现象，存在一些隐性忧患。“为了安全，我更乐意信赖我此前实践去过的宠物店，外卖30分钟到家，也更安全，即便有问题也能够到店里进行售后。”天伊称。
不想交“线上税”的年青人，也在线下过双11。
林山最近正在装饰房子，便想趁着双11为新家置办家电。他先在家邻近的家电城逛了一圈，想着先做做功课，然后线上买单，没想到线下的价格更有吸引力。
在一家空调品牌店内，出售依据他的卧室面积和运用需求，向他介绍了一款主打灭菌自洁、空气净化、防直吹的经济款空调，出售直言，该产品原价3999元，京东自营店双11价格为3379元，门店价则为3299元。
当诘问“为何能比京东还廉价”时，该出售进一步解说，“除了双11的活动以外，由于邻近有拆迁的小区新入住，卖场里许多品牌都发起了新小区团购活动，叠加国家的绿色节能补助（到11月12号完毕），比线上还廉价。”
相同的状况，林山在一家冰箱品牌的门店里也遇到了。他看上的一款冰箱原价9999元，双11活动+绿补之后6999元，还能返600元消费券，全场通用，“你想买的那款空调就能够直接用”，出售称。
他说到，之所以最终挑选在线下购买这两个品牌，除了价格，还有两个细节打动了他。空调的出售提示他空调上门装置有材料费，空调挂机和外机尽量不要离很远；而冰箱的出售提示他丈量柜子的高度和墙面预留方位的宽度，这些都是装饰里的小细节，线上客服很少提示。
“许多产品的价格没有最低，只要更低，服务+性价比才是线下的取胜法宝。”林山称。
适应线下消费复苏的趋势，趁双11订机票酒店、买旅行产品、团购本地日子券，也成为本年双11的消费趋势之一。
花花本年国庆前，在家邻近的美甲店用完了会员充值余额，在考虑是否要续费时，她问询店东有没有双11的促销活动。成果就在前几天，店东向她发来了美团的店肆双11链接，此前的机制是600元赠一次美甲+8折，而双11充600元送300元+8折，花花坚决果断下了一单，并预定了一次美甲。
此外，她经过本地日子APP囤了几张餐券和酒店券，为家人年前来北京省亲做预备。她还为自己囤了北京举世影城的年卡，“立刻圣诞和元旦就要到了，去几回就能回本，还能享用购物扣头、提早入园等福利。”她解说称，这是她本年双11花的最值的一笔钱。
总结来看，“即想即买即得、消费回归本地”成为本届双11的消费新亮点，实体零售成功扳回一局。
本年双11，本地商家忙直播、卷服务
北京的劲风现已继续刮了好几天，气温降至10度以下，便利店的张老板乐开了花。
看着店门口的多位外卖员，他告知「定焦」，一刮起冬风，店里的暖手宝、取暖器等产品就有脱销的趋势。由于他设置了双11的补助价，这些产品日销有10多件，它们有的被送往小区、有的被送到办公楼，正午午休下单的人特别多。
寒流来袭，全国多地一夜入冬。美团数据显现，11月5日至6日，“小太阳”等加热器订单量同比增加了245%，电热毯订单量增加88%，暖手宝订单量增加了36%。
张老板发现，近年来，外卖让年青人对物品的送达速度有了更高的预期，特别是遇到忘带、急用等“紧迫”需求或送礼物这样的节庆需求，外卖比快递更能应急。依据这样的调查，他开端在店里参加手机、小家电、美妆日化等便利店不太常见的外卖SKU。
本年双11，外卖能买到的产品确实越来越丰厚。美团闪购营销相关负责人表明，过往，双11等活动专归于线上，线下门店难以参加。而得益于即时零售“本地供应+即时履约”的共同优势，线下实体门店也能够参加双11。据其介绍，同比上一年，本年双11顾客可购买的产品种类增加了56%。
以宠物职业为例，本年参加美团闪购“双11”的宠物商家，同比上一年增加超50%。到现在，已有包括普瑞纳、调皮、麦富迪等在内的超40家宠物食品、用品品牌商入驻美团，其间主力品牌在本年双11大促前10日交易额同比上一年增加近130%。
除了外卖途径，部分商家还测验开通了团购、直播等出售途径，进一步到线上“抢流量”。
北京多家轿车美容洗车店都环绕双11推出了优惠团购活动，在美团、群众点评等途径上线了隐形车衣、3M改色膜等双11套餐。一家轿车美容洗车店的工作人员称，优惠团购活动推出今后，接到了十多个来咨询轿车改色的电话。
年青人注意到邻近商家开端做直播，是始于本年7月美团敞开直播进口。那之后，顾客在美团上常常能看到自己点过的外卖商家、去过的餐饮门店、做过美甲和健身过的店，都成为直播间主角，卖起了贱价扣头券。
双11期间，美团丽人直播间联合多个商家推出换季爆款单品，掩盖美容美发美甲、口腔体检、光子嫩肤等全方位的服务消费。10月27日至10月31日，美团“新潮零距离”直播间出售额累计3917万，洗剪吹和染烫套餐卖出超万单，美容团单销量较素日增加一倍，超越27%的用户在直播间下单超越3单。
一位普拉提馆主将自己的上课进程直接开成直播，并在双11期间用99元一节的私教体会课进行引流获客，到现在，下单这节课的新客显现现已超越2300人。
现在参加美团直播的商家中，大部分是全国连锁品牌，也有不少区域性的实体门店。有餐饮商家告知「定焦」，由于只要城市掩盖率够高和门店密度够大的KA客户，才有更大机率让用户到线下门店核销产品券。区域和个别的实体门店之所以花力气做直播，或许是想使用用户对直播更优惠的认知惯性，快速触达并挑选出门店邻近的新客户，发力后续的到店和会员运营。
一起，他说到，比较纯线上的电产品牌，实体门店成了一种用户信赖的背书。即便直播的场观数不如电商途径高，但由于用户消费确实定性强，订单转化率不低。
美宜佳于七夕入驻美团直播，现在已组成十几人的直播团队。双11期间，美宜佳坚持日播，不少邻近的顾客从直播间进入商户店肆，成为美宜佳粉丝并下单购买。美团数据显现，美宜佳直播进店率达80%以上，均匀每三人观看就有一人下单。
据美宜佳外卖总部营销部长何丽燕介绍，门店数量和运营时长是美宜佳的优势，全时段直播能够拓展营业时间，发明新的消费场景。此外，以往美宜佳首要经过banner位等方法引流，直播作为新的引流手法，转化率更高且更灵敏。
本质上，用户不乐意被双11营销所套路，期望能够获得更简略直接的大促优惠。电商职业资深从业者陈桦称，这就需求双11玩法更朴素真挚，反而是本地实体门店的时机。凭仗即时零售、直播、团购等手法，商家不只能获新客、促老客，又能发挥本地门店服务能力强、场景多样化的优势。换句话说，商家不需求用贱价交换流量，而是能够凭仗服务交换留量。
不拼价格卷服务，实体零售每天都在双11
本年是第十五个双11，这15年间，实体零售对双11的情绪也阅历了好几个阶段的改变。
首届双11诞生的2009年，实体零售特别是大卖场们有些轻敌，并没有想到这一购物节能成为一年中最大规模的促销节日。
这也难怪，那一年，电商商场规模仅有2600亿元，在全国社会零售总额中占比不过2%，大卖场的重心还在扩张上，同年商超业态出售增加率为12.3%。
2012年前后，移动互联网浪潮刚刚鼓起，用户开端逐步建立起网上购物的习气。2012年，我国电商商场规模在全国社零中占比到达6%左右，当年的双11，天猫的GMV到达191亿元，挨近永辉超市当年的营收。与此一起，永辉超市、人人乐等多家商超的成绩增速开端放缓。
所以，2013年，王府井、新世界百货、太平洋百货等多家百货公司开端在双11期间推出促销活动，可是由于价格无法跟网店比，收效甚微。线下零售开端注意到双11不只仅是一场购物节，而是一条日益开展中，与自己争抢客户的途径。
2015年之后，呈现了一批绕过线下卖场的淘品牌，如三只松鼠、阿芙精油、韩都衣舍、御泥坊等，而各家实体零售企业财报数据显现，2015年卜蜂莲花、人人乐等开端呈现亏本，新世界百货、永辉超市等呈现净利润下滑，实体零售企业开端慌了。
2016年开端，电商职业形成了天猫、京东、拼多多为主的新电商格式，双11的数据每年都在稳定增加，线下零售企业开端新零售（线上线下交融）转型，本地零售基建逐步完善。直到2019年末，出人意料的疫情敞开了直播电商和种草经济时代。
阅历过追逐电商，静静发力转型后，到了本年，实体零售现已为自己找到了参加双11的新途径——经过本地日子途径，推出不亚于电商途径的扣头力度，一起满意用户即时配送、精细化服务等需求，与传统电商打开差异化竞赛，成为双11的新主角。
双11的线上优势不再显着，背面折射的是电商流量盈利消失，线上商家流量和投进本钱攀升，顾客越来越理性的消费趋势。
一起，这些年，双11的大促特点被逐步弱化，从一年一次到天天贱价，伴跟着越来越杂乱的玩法和越拉越长的阵线，人们现已开端抵抗“报复性囤货”。
陈桦告知「定焦」，双11作为一个诞生15年的IP，现已是很老练且群众的营销节点了，可是顾客关于双11的认知现已和开始不一样，商家在双11这个节点上也很难拿出极具吸引力的兵器了。从顾客视点而言，顾客并不一定需求一个双11或许618，顾客只需求买到“多快好省”的东西。
当贱价的特征被剥离，双11对顾客的吸引力还剩余什么，这是每个途径和每个商家，在操盘双11之前需求考虑的问题。
未来的双11或许有两个演化方向。陈桦称，第一种是从重GMV为主的大促营销转变为品牌营销战场，成为一个纯打声量的场域，第二种则是让双11从某一个节点的全国网店大比价，变成每一天的本地门店拼服务。
多位扎根本地的实体商家称，自己不会仅仅在双11期间才会注重线上途径，而是会将美团等即时零售途径当成中心途径打开常态化运营，期望将产品力和价格力融入日常，长时间稳定地为本地客群供给服务。在这个进程中，取胜要害从不可控的流量变成可控的服务，实体商家对电商途径的依靠也在逐步变小。
正如优衣库创始人柳井正从前所说的那样：“电商的份额未来肯定是上升的，但不或许百分之百都是电商。店肆存在的理由和价值是，有没有以顾客为中心做店肆运营，还有店员是不是带着这种心态卖货，这是未来竞赛力的中心。”
电商途径开展到今日，和实体零售的联系一直是共生共赢，仅仅跟着职业的开展，线上和线下的边界逐步被打破，实体商家扎根本地，活跃拥抱即时零售业态，企图抢回失掉的商场份额。跟着线上线下共存互补，商场或将迎来更多的机会。
应受访者要求，文中天伊、林山、花花、陈桦为化名。
双11在家门口购物的年轻人
图片来历@视觉我国文 | 定焦，作者 | 苏琦，修改 | 金玙璠“上一年双11囤的货，到现在还没用完”，“凑满减比高数还杂乱，想付尾款还要等一周蹲晚8点”，这些是顾客对双11最常见的诉苦。越来越多顾客...
(每日经济新闻)
来历：风口财经客户端
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坚决惩治“按键伤企”
营建法治化营商环境
7月28日，最高人民查看院发布查看机关依法惩治运用网络暴力侵略企业合法权益典型事例。事例触及运用网络敲诈勒索企业、危害商业诺言、寻衅滋事等罪名，传递依法严惩网络暴力伤企违法激烈信号，坚决改动违法本钱低、维权本钱高的现象。
据了解，近年来，跟着互联网快速展开，一些不法分子运用网络大众途径制作、传达涉企流言，对企业施行敲诈勒索、危害商业诺言等违法，以网暴企业牟取不合法利益，严峻危害企业合法权益。2023年，“两高一部”联合印发《关于依法惩治网络暴力违法违法的辅导定见》，明确要求依法严惩网络暴力违法违法，健全长效处理机制，从根本上削减网络暴力的发生，营建明亮清明网络空间。
该批典型事例共5件，别离是：李某某等人敲诈勒索案，王某某、张某敲诈勒索案，黄某某、吕某某敲诈勒索案，李某某等人危害商业诺言、产品名誉案，刘某某寻衅滋事案。事例从依法严惩网暴伤企违法、全链条冲击“网络水军”等相关黑产、全力追赃挽损、促进企业依法运营、助推网络空间处理等方面，展示查看机关保护企业网络空间合法权益的做法与成效。例如，在黄某某、吕某某敲诈勒索案中，查看机关归纳考虑被告人违法金额、片面恶性、社会影响等，主张以敲诈勒索罪判处被告人黄某某有期徒刑十年，被法院采用，对妄图以网暴企业获利的不法分子构成有力震撼。在李某某等人敲诈勒索案中，查看机关经过释法说理，促进被告人自愿认罪认罚并依照查看机关确定的违法数额全额退还给被害单位，挽回了企业丢失。在刘某某寻衅滋事案中，查看机关经过展开自行弥补侦办，夯实案子依据，对刘某某网络诽谤，网暴伤企，无底线蹭流量，严峻打乱网络空间公共秩序的行为，依法予以惩办，说明查看机关依法严惩网络流言违法违法行为的鲜明立场。
最高检经济违法查看厅负责人表明，发布该批典型事例，一方面是显示查看机关依法严惩网暴“按键伤企”违法的情绪与坚决决计，向社会继续开释网络空间不是“法外之地”的激烈信号，纵深推进“查看护企”专项举动，营建商场化、法治化、国际化营商环境；另一方面，也是揭穿运用网络暴力危害企业合法权益的违法方法，引导企业依法保护本身权益，一起引导广阔网民增强法治认识，依法上网用网，共建明亮清明网络空间。
查看机关依法惩治运用网络暴力
侵略企业合法权益典型事例
事例一
李某某等人敲诈勒索案
【扼要案情】
2021年10月至2023年4月，被告人李某某与其妻子刘某甲连续从各大电商途径购买零食，经过在包装袋内放置虫子、塑料、头发等异物，偏重新密封，假造食物有严峻质量问题的假象，找商家索赔。若商家不同意补偿，被告人便以在网上曝光或许投诉相挟制。被告人李某某、刘某甲以此方法先后向17家电商企业敲诈勒索206次，涉案金额合计17万余元。其间，刘某乙协助刘某甲签收快递、接纳商家赔付款等，参加金额合计2.6万元，获利500元。
【诉讼进程】
本案由安徽省芜湖市公安局弋江分局立案侦办。2023年10月，弋江区查看院以敲诈勒索罪对李某某、刘某甲提起公诉，并对未成年人刘某乙作相对不申述处理。同年12月，弋江区法院以敲诈勒索罪别离判处李某某有期徒刑三年六个月，并处分金一万五千元；判处刘某甲有期徒刑三年，宣告缓刑三年，并处分金一万元。二被告人均未上诉，判定已收效。
【查看机关履职状况】
引导侦办，精确确定违法性质。李某某等人敲诈勒索案系运用互联网施行的违法行为，查看机关在办案中，引导公安机关从电子数据中全面整理出了李某某用投诉、曝光相要挟的聊天记载，以为其采用的首要方法系经过要挟迫使商家给付资产，精确确定李某某构成敲诈勒索罪。
精准施策，全力为企业追赃挽损。在检查申述阶段，查看机关依法向被告人说明确定违法法律依据和认罪认罚、退赔与否将面对的不同量刑主张，促进被告人自愿认罪认罚并退赃退赔，争夺从宽处理。被告人依照查看机关确定的违法金额，足额退还给被害单位，实实在在挽回了企业丢失。
宽严相济，依法别离处理。鉴于涉案人员刘某乙违法时为未成年人，且参加时刻较短、效果较小，活跃认罪、悔罪，归纳考虑其认知程度、社会履历、片面恶性等，查看机关依法作出不申述处理。刘某甲与被告人李某某系夫妻，两人育有二女，均为幼儿，如对两人均判处拘禁刑，两名幼儿将会面对无人抚育的状况，考虑到刘某甲全额退赃，且自愿认罪认罚，查看机关对其提出了宽缓量刑主张。
反向审视，活跃履职推进源头处理。因辖区电商零食企业较多，针对案子暴露出的电商企业维权认识不强等问题，查看机相关合区工商联和辖区多家电商零食企业座谈交流，引导促进企业依法运营，共创杰出营商环境。查看机关向商场监督处理部分制发查看主张，推进职业监管与处理。
分析数据，发现类案监督头绪。结合案子处理状况及企业的需求，依据辖区企业反映的虚伪维权型敲诈勒索问题，经过从涉案企业和有关部分调取的数据，构建虚伪维权型敲诈勒索监督模型，对辖区内消费投诉进行磕碰分析，发现多起虚拟维权事项施行敲诈勒索的反常投诉，监督公安机关依法立案查处。
【典型含义】
依法惩治网络敲诈勒索企业违法，优化法治营商环境。以“维权”之名、行“勒索”之实，牟取不法经济利益，不只侵略企业的产业权益，一起也使企业的商誉受损。该案的处理关于鼓舞企业依法维权、警示潜在违法行为起到活跃效果，助推企业自治、职业共治，一起优化营商环境。
谋好社会处理后半篇文章，护航企业展开。查看机关在处理危害企业合法权益案子中，要重视及时发现案子背面的准则缝隙。经过制发社会处理类查看主张，联合相关功能部分打造数字查看监督大数据模型，加强刑事查看监督和诉源处理作业，从治已病到防未病，促进企业健康展开。
事例二
王某某、张某敲诈勒索案
【扼要案情】
被告人王某某系北京某餐饮公司部分主管，因长时刻沉浸网络赌博欠下很多赌债。2022年3月，王某某为归还赌债，伙同其在该餐饮公司门店担任厨师长的姐夫张某，趁餐厅职工下班后，摆拍4段有关餐厅处理混乱、存在卫生问题的虚伪视频，包含“用锅和肉松盒洗涮拖把、扫把”“将垃圾桶中的丸子放在餐盆中”等。同年5月12日，王某某伙同别人以曝光视频相要挟，联络该餐饮公司负责人刘某索要500万元。为到达意图，王某某还雇佣“水军”将视频在某短视频途径发布，点赞量破千。后刘某及时报警，二人敲诈勒索未遂。
【诉讼进程】
本案由北京市公安局向阳分局立案侦办。2022年11月16日，向阳区查看院以敲诈勒索罪对王某某、张某提起公诉。同年12月23日，向阳区法院以敲诈勒索罪，判处王某某有期徒刑四年，罚金二万元；判处张某有期徒刑三年，罚金一万元。二被告人均未上诉，判定已收效。
【查看机关履职状况】
多元相关电子数据，精精确定违法行为人。本案敲诈视频曝光、敲诈信息发送均以长途方法施行，交流作案方法多经过Telegram等境外软件，无法直接相关到本案被告人。为此，查看机关以被害人收到的敲诈信息为突破口，引导公安机关找到被雇佣发送敲诈短信的人员，并经过其供给的微信聊天记载、付出宝转账记载，串联到付款人王某某。经讯问、问询，终究查明王某某伙同别人摆拍视频、找人曝光视频、雇人发送敲诈短信的违法事实。
归纳考量案子情节，精准提出量刑主张。本案敲诈数额特别巨大，法定刑为十年以上有期徒刑，并处分金。考虑经过网络传达诽谤视频虽对企业名誉构成必定影响，但二被告人均系违法未遂，且为初犯、偶犯，一起张某系被王某某唆使参加违法，在一起违法中效果较小，系从犯，查看机关对二人提出减轻处分的量刑主张。
强化诉源处理，查看主张促企业健康展开。办案进程中，查看机关分析案发原因，发现二被告人对单位扣罚薪水不满是诱使案发的导火线之一。为此，查看机关在与公司交流后制发查看主张，催促公司健全准则，标准薪水发放、店肆处理，加强职工心思引导和法治教育。发案单位活跃采用、仔细整改，取得杰出效果。
加强以案释法，引导企业职工增强法治认识。查看机关仔细执行“谁法律谁普法”的普法责任制，就个案与类案反映的问题，活跃展开普法教育，引导企业职工和社会大众增强法治认识。在宣扬中，考虑相关事情对企业影响现已逐渐消除，查看机关留意对企业隐名处理，避免事情再次发酵危害企业名誉，实在保护涉案企业合法权益。
【典型含义】
依法严惩涉企网络诽谤敲诈，助力经济社会高质量展开。涉企网络流言传达快、受众广，再凭借舆情推手、“网络水军”火上加油，负面影响呈几何倍增，企业维权本钱高，流言弄清难，负面音讯极易导致网民误解，严峻危害企业合法权益。要依法要点惩治运用网络流言对民营企业施行敲诈勒索等违法，以及为网络敲诈等行为火上加油的“网络水军”、职业“内鬼”所涉违法，保护企业合法权益，营建法治化营商环境。
重视发挥电子数据的重要效果，构建指控违法完好依据系统。网络违法方法荫蔽，要重视多角度发掘涉案电子数据信息，侧重检查各类软件聊天记载、转账记载等，一起展开有针对性讯问、问询，经过依据的静态印证和证明进程的动态分析，构成完好的“依据链”。
事例三
黄某某、吕某某敲诈勒索案
【扼要案情】
2017年4月至2023年5月，被告人黄某某与韩某某（另案处理）等人为牟取不合法利益，运用“打传防骗”微信大众号等自媒体途径发布、转载其假造、凑集的文章，传达全国多地21家小微民营企业从事传销活动的不实负面音讯，导致企业正常出产运营活动遭到严峻影响。被告人黄某某经过自动联络企业索要金钱，或在被害企业自动联络其删帖时，以不付出指定数额费用则回绝删帖并进一步炒作负面信息相要挟索要金钱，不合法获利合计55万余元。其间，黄某某妻子吕某某明知黄某某施行上述行为，仍供给其个人账户协助黄某某收取金钱12万元。
【诉讼进程】
本案由重庆市涪陵区公安局立案侦办。2024年2月26日，涪陵区查看院以敲诈勒索罪对黄某某、吕某某提起公诉。同年3月11日，涪陵区法院以敲诈勒索罪判处黄某某有期徒刑十年，并处分金五万元，判处吕某某有期徒刑二年，缓刑二年六个月，并处分金五千元。责令黄某某退赔被害单位经济丢失43.6万元，责令黄某某、吕某某一起退赔被害单位经济丢失12万元。二被告人均未上诉，判定已收效。
【查看机关履职状况】
活跃引导侦办，保证办案质效。针对黄某某与部分被害企业已签定协作协议这一状况，查看机关活跃引导侦办机关弥补提取黄某某在网络大众途径发布被害企业从事传销活动相关信息的详细时刻、内容，以及黄某某与被害企业关于删去此类文章的交涉状况等依据，用以证明黄某某在宣布虚伪文章时或之前就已发生敲诈勒索的片面成心，其与被害企业签定所谓“协作协议”仅仅粉饰违法行为的“幌子”。一起，要点检查黄某某收取赃物账户，全面整理收款明细，充沛研判是否存在未报案被害企业，依法精确确定黄某某违法金额和危害成果。
深挖案子监督头绪，依法追诉漏犯。查看机关检查发现，黄某某之妻吕某某供给账户接纳敲诈勒索赃物，逐笔整理吕某某账户转账记载，弥补查明吕某某明知黄某某施行敲诈勒索行为仍供给其个人账户协助收取赃物的违法事实，以敲诈勒索罪共犯对吕某某依法追诉。一起，查看机关依据其位置效果，依法确定其为从犯，考虑其还具有率直情节，主张法院依法减轻处分，做到罚当其罪。
【典型含义】
依法严惩“网暴”伤企违法行为。跟着移动互联网快速展开，一些不法分子为牟取不合法利益，运用网络大众途径发布、转载涉企文章，分布传达涉企虚伪负面信息、故意诽谤抹黑企业和企业家、以“言论监督”名义对企业进行敲诈勒索，严峻影响企业正常运营展开。查看机关充沛发挥功能，依法严峻惩治运用网络敲诈敛财的“网暴”伤企违法行为，实在加强对企业诺言和利益的司法保护。
活跃参加“网暴”伤企行为社会处理。查看机关以办案为依托，深化分析“网暴”伤企案子的发案原因以及背面的社会处理难题，自动与网信、公安等部分加强协作合作，推进完善网络违法告发途径，继续加大网络涉企信息内容处理力度，及时有用遏止“网暴”伤企违法违法行为，以明亮清明网络空间助力法治化营商环境建造。
事例四
李某某等人危害
商业诺言、产品名誉案
【扼要案情】
2020年10月至11月，李某某作为T公司营销部副部长，安排王某某联络胡某某地点公司，编撰H公司产品运用低质配件的虚伪负面文章20余篇，经李某某、王某某审阅后，经过自媒体在互联网上发布。文章发布后，李某某安排王某某联络别人编写负面谈论，经王某某等审阅后，安排“网络水军”进行发布，并经过互评、点赞等方法坚持热度。
2020年“双11”期间，相关自媒体账号在多个网络途径会集发布虚伪负面文章135篇，阅览量合计100余万。顾客受上述虚伪文章误导很多退货，导致H公司多地经销商直接经济丢失合计65.1万元，H公司同期内股价跌落起伏达14.54%。
【诉讼进程】
本案由山东省青岛市公安局立案侦办。2023年12月11日，市南区查看院以危害商业诺言、产品名誉罪对李某某、王某某、胡某某提起公诉。2024年2月，市南区法院以危害商业诺言、产品名誉罪对李某某判处有期徒刑一年三个月，缓刑一年六个月，并处分金八万元；对王某某、胡某某均判处有期徒刑一年，缓刑一年三个月，并处分金五万元。被告人均未上诉，判定已收效。
【查看机关履职状况】
依法精准办案，环绕重大丢失等弥补完善依据。查看机关一方面引导公安机关就虚伪负面文章对被害单位构成的危害进行取证；另一方面，同司法审计单位活跃展开交流，明确因涉案负面文章构成直接丢失的详细核算标准，依法精确确定丢失成果。
增强企业遵法认识，促进依法标准运营。该案中T公司与H公司均为家电职业知名品牌，查看机关安身办案，引导两家企业依法公平公平参加商场竞赛，保护家电职业杰出商场秩序。针对本案反映出的T公司部分职工法律认识单薄、片面寻求成绩等处理问题，制发社会处理查看主张及危险提示函，协助企业完成处理提档晋级，护航企业健康展开。
【典型含义】
依法惩治损坏公平竞赛违法违法，保护杰出商场秩序。公平竞赛是商场经济展开的根底，也是商场主体完成继续健康展开的关键地点。部分企业人员盲目寻求经济效益，以不正当竞赛方法取得商场竞赛优势的行为，应予依法惩办。查看机关依法冲击运用网络流言危害其他商场主体商誉的违法行为，以高质效司法办案保护公平竞赛商场秩序。
全链条整治“网络水军”，净化互联网营商环境。跟着互联网技能的迅猛展开，在商业竞赛进程中，经过网络传达虚伪负面信息、再配以“网络水军”照应谈论，成为商场主体不正当竞赛的常用方法，反映出网络空间一些商业竞赛乱象，加之网络信息快速传达和“网络水军”火上加油等要素叠加，严峻危害被害企业商誉。在处理“网暴”企业案子中，查看机关要充沛发挥查看功能，依法冲击处理案子背面“网络水军”黑灰产业链，净化互联网营商环境。
事例五
刘某某寻衅滋事案
【扼要案情】
2021年11月，由H影视公司制作的某电视剧在网络途径播映。剧中白猫被毒死的镜头，引发网民对动物艺人“是否真的死了”的谈论。被告人刘某某为在网络上蹭热度、博眼球，假造其与该剧组人员的聊天记载，在聊天记载中假充该剧组人员名义称猫已被摔死处理掉了。刘某某自动联络粉丝量400多万的某网络大V，并向其供给假造的聊天记载。后该大V在网络上发布含有猫咪承认逝世的信息。该信息引发网民686万人次阅览、1万余人次转发、4千余人次谈论。剧组虐猫相关论题在网络途径继续热议，对H影视公司构成巨大经济丢失及恶劣影响，并给部分影视从业人员构成惊惧。经查验，拍照所用白猫仍健康存活。
【诉讼进程】
本案由浙江省东阳市公安局立案侦办。2022年3月23日，东阳市查看院以寻衅滋事罪对刘某某提起公诉。同年5月25日，东阳市法院以寻衅滋事罪判处刘某某有期徒刑七个月。被告人未上诉，判定已收效。
【查看机关履职状况】
完善依据系统，依法惩治“网暴”违法。查看机关会同公安机关环绕行为人散播虚伪信息的片面动机、网络舆情传达状况等搜集取证，查明事情引发的舆情先后继续近9天，登上微博热搜榜及文娱榜合计37次、抖音热榜7次。检查申述阶段，为夯实案子依据，查看机关展开自行弥补侦办，一方面向剧组调取拍照花絮视频，并实地造访剧组拍照地和动物艺人日子地，承认动物艺人存活状况，证明刘某某发布的系不实信息；另一方面，对剧组、影视公司、影视文化产业集聚区相关人员细化问询，搜集完善网络舆情构成不良影响相关依据。
安身危险防控，强化职业自律。办案发现，在影视剧拍照进程中，动物艺人参加危险场景拍照客观上存在必定生命危险。查看机关针对调研中发现的相关商场主体对动物艺人健康重视度不行、粗豪处理、过度运用等安全隐患预兆性问题，活跃主张相关主管部分强化行政监管，进一步健全执行行政处理规章。查看机关就完善影视拍照安全处理，特别是动物艺人安全处理等问题，深化调研，提出查看主张，促进区域特征影视文化产业健康展开。
【典型含义】
依法惩办网上蹭炒热门打乱网络空间公共秩序相关违法。当时，交际途径的传达特性使得部分用户行为缺少有用束缚，构成“流量至上、利欲熏心”的歪风邪气，滋生出各种炒作乱象。有的人为了博眼球、引重视、蹭流量，无所不用其极，乃至冒充新闻事情知情人混淆视听，制作虚伪言论热门“带节奏”，让不少网民不胜其扰。这种行为不只违反社会品德和公序良俗，情节严峻的或许触及违法违法。关于无底线蹭流量，乃至诽谤生事，起哄捣乱，严峻打乱网络空间公共秩序的，应当依法予以严惩。
运用法治方法促进职业处理，推进优化网络空间生态。查看机关结合办案，有针对性提出社会处理查看主张，催促影视商场主体增强人文认识、严厉危险处理、消弭安全隐患。结合办案跟进法治宣扬，引导广阔网民不盲目跟评，自动参加互联网违法和不良信息告发监督，以本身文明上网行为呵护明亮清明网络空间，以自治、法治、德治、智治“四治交融”，一起营建健康调和文明的网络生态。
（来历：查看日报社）
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